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ベビー用品のコンビ株式会社

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ダウンロードについてのヘルプ

ダウンロードの仕方が分かりません。

Q ダウンロードの仕方が分かりません。

A まずは、チャイルドシード、ベビーカー、ニンナナンナ(子守帯)、ラック&チェア、その他のベビー用品のいずれかをご選択ください。
するとリストが出てきますので、その中からダウンロードしたい製品の、製品名または型番を探してください。見つかりましたら、

「対象をファイルに保存」を選択してください。
そうしますと、以下のようなウィンドウが開きますので、任意の保存場所に保存してください。

ダウンロードが完了です。

ダウンロードしたのに、見ることができません。

Q ダウンロードしたのに、見ることができません。

A 取扱説明書はPDFファイルで作成されております。
PDFファイルを開くには、AdobeReaderが必要です。
AdobeReaderは無料でダウンロードできますので、お持ちでない場合は、ダウンロードしてください。

Adobe Reader

欲しい取扱説明書がありません。

Q 欲しい取扱説明書がありません。

A ご要望の多い取扱説明書から順次掲載しています。
ご希望の取扱説明書が掲載さてていない場合は、お手数ですが以下のご依頼専用メールフォームから、ご依頼ください。

●ご依頼専用メールフォーム

ファイルを開こうとしたらエラーが発生しました。

Q ホームページの取扱説明書ダウンロードサービスで保存し、 ファイルを開こうとすると、「この文書を開こうとするときにエラーが発生しました。この文書はviewerで解読できません。」とエラーが出て開くことができません。
使用しているソフトは「Adobe Acrobat4.05」です。

A ホームページの取扱説明書ダウンロードサービスにてご提供しているPDFファイルは Adobe Acrobat5.x以上でないとファイルを正常に開くことができません。
お手数をおかけして大変恐縮ではありますが、最新版のAdobeReaderをダウンロードしてご利用くださいませ。

ファイルを開こうとしたらアップグレードをすすめられた。

Q ホームページの取扱説明書ダウンロードサービスで保存し、 ファイルを開こうとすると、「このファイルには、このViewerでサポート可能なものより新しい情報が含まれている可能性があります。正しく開いたり表示できない可能性があります。Adobeは、Acrobat製品の最新バージョンにアップグレードするようおすすめします。」と表示されています。
問題は無いのですか?

A ホームページの取扱説明書ダウンロードサービスにてご提供しているPDFファイルは、Adobe Acrobat 7.0 Professionalで編集されている為、AdobeReader7.xもしくはAdobe Acrobat 7.0よりも古いヴァージョンをお使いの場合は以下のようなメッセージが表示されます。

「OK」をクリックしますと、表示は問題なく出来ますのでご安心下さい。
「以後、このメッセージを表示しない」にチェックを入れて「OK」をクリックしますと、今後このメッセージは表示されなくなります。
または、お手数をおかけして大変恐縮ではありますが、最新版のAdobeReaderをダウンロードしてご利用くださいませ。

「ファイルが壊れています」と表示され開けません。

Q ファイルを開こうとすると、"ファイルが壊れています"と表示され開けません。

A ホームページの取扱説明書ダウンロードサービスにてご提供しているPDFファイルは、サイズの大きいものが多くございます。
回線の速さや、回線の混雑などの影響で、ファイル転送の途中で中断してしまっている場合がございます。
お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、時間をおいて再度ダウンロードを試みてくださいませ。

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