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ベビー用品のコンビ株式会社

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動画再生のヘルプ

動画を止めたり、音を消したりできますか?

Q 動画を止めたり、音を消したりできますか?

A 動画再生画面の下部にございます再生・停止ボタン、音量ON・OFFボタンを操作することにより可能です。
詳しくは以下の画像をご覧くださいませ

こちらに動画が表示されます。

ページを開いても見ることができません。

Q ページを開いても見ることができません。

A 必要なプラグインなどがインストールされていない可能性がございます。大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、お客様のパソコンの環境を以下をご参照の上、ご確認くださいませ。

◆推奨環境について◆

【接続環境】
当ホームページは、ブロードバンド推奨コンテンツです。ナローバンド(PHS、ダイヤルアップ等)の回線をご利用の方は、正しく表示されない場合もしくはご利用できない場合がございます。推奨回線環境:1.5Mbps以上のADSL、ケーブルテレビ、その他ブロードバンド

【ブラウザ】
当ページは、以下の環境下でご利用されることを推奨いたします。推奨環境以外でのご利用や推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、正しく表示されない場合もしくはご利用できない場合がございます。

Windows をご利用の場合
Microsoft Internet Explorer 6.0 以上(ダウンロード
Netscape 6.0 以上(ダウンロード)

Macintosh をご利用の場合
Microsoft Internet Explorer 5.0 以上(ダウンロード
Netscape 6.0 以上(ダウンロード
Safari 1.0 以上

【プラグイン】

各動画をご覧になるには、マクロメディア社が配布しているFlash Playerが必要です (無償)。 Flash Playerをインストールすることにより、動画ファイルの閲覧が可能になります。以下のサイトにてご用意ください。 【Macromedia Japan:Macromedia Web Player ダウンロードセンター】 MacromediaR およびMacromedia Flash? Playerは、Macromedia, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。 Flash Playerの不具合や利用方法についてはマクロメディア社にお問い合わせください。

※ご注意・・・ Flash Player8の必要なシステム条件を満たしていない場合は、Flash Player8未満のヴァージョンがインストールされます。この場合、各ビデオを視聴する際に、音だけしか出ない、映像が見えない、などの不具合が生じる場合がございます。大変申し訳御座いませんが必要なシステム条件を御揃えの上でご覧下さいませ。

【画像解明度】

当ホームページは画面サイズ1024×768ピクセル以上、フルカラーでご利用されることを推奨いたします。

【JavaScript】

当ホームページでは、JavaScriptを使用しているコンテンツがございます。お客様がご利用のブラウザでJavaScriptの機能を無効にされている場合、正しく表示されないもしくは正しく機能しないことがございます。

【スタイルシート】

ご利用いただくには、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にされることを推奨いたします。 当ホームページではスタイルシートを使用いたしております。お客様がご利用のブラウザでスタイルシートを無効にされている場合、正しく表示されないことがございます。ご覧になる際にはブラウザ設定でスタイルシートを有効にされることを推奨いたします。

ActiveXコントロールとは何ですか?

Q 動画を開こうとした際にブラウザの上部にActiveXコントロールのインストールを促す文章が表示されました。 ActiveXコントロールとは何ですか?

A ブラウザの上部に以下のようなバナーが突如現れたかと思われます。

当ホームページにて表示されるActiveXコントロールの内容は、FlashPlayer8となっております。お客様がFlashPlayer8をインストールされていない場合、もしくは古いバージョンをお使いの場合に、表示される場合がございます。
バナーをクリックして頂き、「ActiveXコントロールのインストール」をご選択ください。

そうしますと、FlashPlayer8のインストール確認画面に移りますので、「インストールする」をクリックしてください。 MacromediaR およびMacromedia Flash Playerは、Macromedia, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標ですので、Flash Playerの不具合や利用方法についてはマクロメディア社にお問い合わせください。

インストールが完了しますと、正常に動画が表示されます。

※ご注意・・・Flash Player8の必要なシステム条件を満たしていない場合は、Flash Player8未満のヴァージョンが自動的に検出されインストールされます。

FlashPlayerをインストールしたのに動画が見れない。

Q Flash Playerをインストールしたのに動画が見れないのですが、何故ですか?

A 当ホームページで公開しております動画は、Flash Player8以上でないと見ることができません。
自動インストールにてFlash Playerをインストールしますと、Flash Player8の必要なシステム条件を満たしていない場合は、Flash Player8未満のヴァージョンが自動的に検出されインストールされます。

Flash Player 8 の動作は、次のスペック以上のハードウェア構成をサポートするように確認しています。

Windows Macintosh
Intel Pentium II 450 MHz 同等以上のプロセッサ PowerPC G3 500 MHz 以上のプロセッサ
128MB RAM 128MB RAM

Macromedia Flash Player はこちらのオペレーティングシステムとブラウザをサポートしています。

【Windows】

プラットフォーム ブラウザ
Windows 98 Microsoft Internet Explorer 5.x、Netscape 4.7 / 7.x 以降、Firefox 1.x、Mozilla 1.x、AOL 8、Opera 7.11
Windows Me Microsoft Internet Explorer 5.5、Netscape 4.7 / 7.x 以降、Firefox 1.x、Mozilla 1.x、AOL 8、Opera 7.11
Windows 2000 Microsoft Internet Explorer 5.x、Netscape 4.7 / 7.x 以降、Firefox 1.x、Mozilla 1.x、CompuServe 7、AOL 8、Opera 7.11
Windows XP Microsoft Internet Explorer 6.0、Netscape 7.x、Mozilla 1.x、Firefox 1.x、CompuServe 7、AOL 8、Opera 7.11

【Macintosh】

プラットフォーム ブラウザ
Mac OS X 10.1.x / 10.2.x / 10.3.x / 10.4.x Microsoft Internet Explorer 5.2、Firefox 1.x、Mozilla 1.x、Netscape 7.x 以降、AOL(OS X のみ)、Opera 6、Safari 1.x 以降

Flash Player8未満のヴァージョンで動画を見ようとしますと、各ビデオを視聴する際に、音だけしか出ない、映像が見えない、などの不具合が生じる場合がございます。
大変恐縮ではございますが、必要なシステム条件を御揃えの上でご覧下さいませ。

セキュリティ警告とは何ですか?。

Q セキュリティ警告とは何ですか?

A Flash Player8がインストールされていない場合に表示されます。
”はい”をクリックして頂きますと、自動的にインストールが開始されます。

※ご注意・・・Flash Player8の必要なシステム条件を満たしていない場合は、Flash Player8未満のヴァージョンが自動的に検出されインストールされます。

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