コンビ あんしん延長保証 コンビ あんしん延長保証

コンビあんしん延長保証とは?

赤ちゃんやママ・パパに安心して使ってほしいから。

「コンビ あんしん延長保証」はベビーカー、チャイルドシートの
保証期間を延長し、無償※1でサポートさせていただくサービスです。

「2022年12月1日(木)以降」に新品購入され、6カ月以内にWEB登録をされた方が対象となります。
その際、「コンビ公式ブランドストア」の会員登録(無料)もしくはすでに会員の方はログインが必要となります。

※1 一部有償となる場合がございます。

ベビーカーのメーカー保証1年を3年に延長 チャイルドシートのメーカー保証1年を4年に延長

ベビーカーの場合

保証サービスのポイント

保証期間延長 1年から3年に 保証期間延長 1年から3年に
修理ポイントだけでなく総合的にチェック 修理ポイントだけでなく総合的にチェック
メーカー保証 ご購入から
1年間
2年目以降
修理費 無 償 有 償
送 料 無 償 有 償
サービスご登録で! サービスご登録で!
3年保証 ご購入から
1年間
3年目まで
修理費 無 償 無 償
送 料 無 償 有 償
ベビーカーを登録する

「2022年12月1日(木)以降」に新品購入され、6カ月以内にWEB登録をされた方が対象となります。
その際、「コンビ公式ブランドストア」の会員登録(無料)もしくはすでに会員の方は
ログインが必要となります。
※会員登録は上記ボタンをクリック後、
ページ下部に表示される「新規会員登録」ボタンよりご登録ください。

チャイルドシートの場合

保証サービスのポイント

保証期間延長 1年から4年に 保証期間延長 1年から4年に
もしもの事故の場合でも無料で交換 もしもの事故の場合でも無料で交換
メーカー保証 ご購入から
1年間
2年目以降
修理費 無 償 有 償
事故
無償交換
サービスなし サービスなし
送 料 無 償 有 償
サービスご登録で! サービスご登録で!
4年保証 ご購入から
1年間
4年目まで
修理費 無 償 無 償
事故
無償交換
無償交換 無償交換
送 料 無 償 有 償
もしもの時の事故製品無償交換サービス付

当延長保証期間中、事故で衝撃を受けた対象チャイルドシートを、無償にて新品に交換いたします。

・製品交換の際には、事故証明書(コピー可)のご提示が必要となります。

・事故にあった製品が生産終了などの場合、同等製品と交換いたします。

・業務中の事故やレンタカー・カーシェアリングで使用中の事故は対象外となります。

チャイルドシートを登録する

「2022年12月1日(木)以降」に新品購入され、6カ月以内にWEB登録をされた方が対象となります。
その際、「コンビ公式ブランドストア」の会員登録(無料)もしくはすでに会員の方は
ログインが必要となります。
※会員登録は上記ボタンをクリック後、
ページ下部に表示される「新規会員登録」ボタンよりご登録ください。

すべては、赤ちゃんを守るために。 すべては、赤ちゃんを守るために。

こだわったのは「守る」ための技術。
安心安全を追い求める製品への想い。

より厳しく設定された「コンビ基準」で検査 より厳しく設定された「コンビ基準」で検査

「そこまでやるのか」と問われたら
「そこまでやります」と胸を張れる。

コンビ独自のテストでは、公的基準のSG基準、ST基準(玩具安全基準)等より
さらに厳しい品質基準とより多い種類の品質確認項目を設定しています。
私たちは、赤ちゃんの命を守るため厳しい検査と安全確認を徹底して一切妥協しません。

  • クリーンルーム
  • 試験場
  • 検針検査機
  • 試験用人形

コンビが設定する厳しいテストに通らなければ、
コンビの製品が世に出ることはありません。
安心して使えることは当たり前、それがコンビの原点です。

ドラム式試験

長い期間、安心してご使用いただく為、連続した段差を走行するSG基準の耐久試験を実施しています。

電車ドアはさみ試験

もしもの事故を防ぐ為、電車のドアにはさまれてしまった場合でも感知される車体形状を設計し、しっかりと確認をしています。

荷重試験

大きな負荷の掛かるハンドル部に対しても社内基準を設定し、高い耐久性を実現しています。

厳しい検査の上に、「確かな技術」で守り抜く 厳しい検査の上に、「確かな技術」で守り抜く

エッグショック エッグショック

超・衝撃吸収素材 「エッグショック」 超・衝撃吸収素材 「エッグショック」

「卵すら傷つけない」当時、不可能にも思えたこの試みに挑み続け、超・衝撃吸収素材“エッグショック”を開発しました。以来、コンビのあらゆる製品に搭載し長年にわたって何百万人ものママに選ばれてきました。コンビは、エッグショックをはじめとした、様々な守る技術で、これからも育児をする人を支えていきます。

お客様第一のこまやかな対応と高いメンテナス力 お客様第一のこまやかな対応と高いメンテナス力

コンシューマープラザ コンシューマープラザ コンシューマープラザ

お客様からの様々なお問い合わせは、経験を積んだコンビの専門スタッフが丁寧に対応させていただきます。

より早く、より丁寧に、よりわかりやすくお答えするため、スタッフは実際に製品の確認も行い、サービスの品質向上に妥協をせず、取り組んでおります。

私たちは、これからもお客様の声を真摯に受け止め、お客様に寄り添った価値あるサービスを創り上げて参ります。

修理室 修理室 修理室

育児をする全ての方に、長く安心して製品を使っていただくため、コンビは自社で修理ができる体制を構築しています。

ベビー用品は、大切な新しい命と共にある製品として一切の妥協ができないもの。

1台1台、プロの視点で製品をしっかり確認し、常に最高の状態でお使いいただけることを目指しています。

ベビーカーを登録する チャイルドシートを登録する

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ページ下部に表示される「新規会員登録」ボタンよりご登録ください。

登録方法

対象のコンビベビーカー・チャイルドシートをお買い上げのお客様に対して、ご購入された時点から1年間のメーカー保証期間を、延長させていただきます。コンビでは、製品を安心してお使いいただけるよう品質の向上に努めておりますが、万一、保証期間中に故障が発生した場合は保証規定に基づき無料にて修理させていただきます。

なお、保証期間延長には購入後6カ月以内に事前登録(コンビ公式ブランドストアへの登録)が必要です。

*レシート、領収書等、購入日を特定できる物を必ず保管してください。修理受付時に提示が必要となります。

登録はカンタン3ステップ

  • Step1

    対象製品を確認

  • Step2

    購入日や購入店舗がわかる
    レシート、領収書等を準備

  • Step3

    製品に記載されている
    ロット番号を
    確認し、
    必要情報を入力

ベビーカー対象製品

  • スゴカルシリーズ
  • メチャカルシリーズ
  • ラベリタ
  • AttOシリーズ
  • アンブレッタシリーズ
  • クロスゴー
  • ロングフィット48
  • メチャライト
  • Age
  • F2シリーズ
  • Acbeeシリーズ
  • ツインスピン

チャイルドシート対象製品

  • THE Sシリーズ
  • クルムーヴシリーズ
  • ウィゴーシリーズ
  • プロガード
※2 対象製品は2022年11月時点のものとなります。

製品のロット番号確認

お買い上げいただいた製品のロット番号の確認方法は下記となります。
確認後、登録フォームにご入力ください。

ベビーカーの場合

車体に製品名・ロット番号が記載されたステッカーが貼付されています。
貼付箇所は製品によって異なるので、下記を参考に確認ください。

【 後脚パイプの場合 】

背面から見て右側の
後脚パイプに貼付されています。

後脚パイプの場合
【 カゴの上にあるステーの場合 】

ハンドル側から見てカゴの上にある
ステーに貼付されています。

カゴの上にあるステーの場合
【 シートステーの場合 】

背面から見て右側のシートステーに貼付されています。

シートステーの場合
チャイルドシートの場合

車体に製品名・ロット番号が記載されたステッカーが貼付されています。
貼付箇所は製品によって異なるので、下記を参考に確認ください。

【 背もたれの裏側の場合 】

背もたれの裏側に
貼付されています。

背もたれの裏側の場合
【 ヘッドガード裏側の場合 】

ヘッドガード調節レバーで
ヘッドガードを上げると裏側に貼付されています。

ヘッドガード裏側の場合
【 幼児ベルト収納カバーの内側の場合 】

幼児ベルト収納カバーを開けると
内側に貼付されています。

幼児ベルト収納カバーの内側の場合
【 ベースの内側の場合 】

シートを外すとベースの
内側に貼付されています。

ベースの内側の場合
ベビーカーを登録する チャイルドシートを登録する

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保証規定・注意事項

1. 対象範囲

  • コンビの対象ベビーカー・新生児チャイルドシートを新品購入され、かつWEB登録された方
    ※「コンビ公式ブランドストア」の会員登録(無料)が必要です。 ※当延長保証に登録いただかない場合、通常の1年間保証が適用となります。 ※インターネット購入で納品書等の購入証明書が無い場合は、購入の証明になる画面をデータ画像で保管をお願い致します。 ※贈答品の場合は、購入日欄に受け取った日を入力してください。

2. 対象期間

  • 購入期間:2022年12月1日(木)~
  • WEB登録期限:購入後6カ月以内
    ※本サービスは、予告なく終了または変更される場合がございます。予めご了承ください。

3. 延長保証内容

  • 延長保証期間中、対象製品が正常な使用状態において故障した場合、製品付属の品質保証書の保証規定に従って無償修理対応いたします。
    詳しくは取扱説明書に記載の品質保証書ページをご参照ください。
  • 延長保証期間(2年目以降)の修理に関わる運賃、代車費用に関しては、別途ご負担いただきます。
    有償修理の場合、保証期間1年目でも運賃、代車費用は一部お客様負担となります。
  • メーカーの責任により製品を交換した場合、交換前の製品の品質保証期間が適用されます。
  • 延長保証は、製品を新品購入され当延長保証にWEB登録されたお客様にのみ適用されます。保証期間内であっても、製品を譲渡、売却された時点で保証期間は終了となります。
  • 1 度ご使用になった製品は、原則としてお取り替えできません。
  • 製品の故障・損傷等から派生する間接的な損傷や損害は本保証の対象外となります。
    ※製造終了から3年経過した製品や既に修理対応ができない製品につきましては 修理をいたしかねる場合がございます。 ※保証期間内であっても、不具合のある箇所によっては修理ができない場合がございます。 ※本保証は予告なく終了または変更される場合がございます。

4. 保証期間内であっても以下の場合は有償修理になります。

  1. a)

    プラスチック部品の自然劣化による変色。

  2. b)

    縫製部品の傷ややぶれ、変色。

  3. c)

    部品の紛失。

  4. d)

    お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障および損傷。

  5. e)

    火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障および損傷。

  6. f)

    品質保証書に製品名、お買い上げ日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。

  7. g)

    品質保証書のご提示がない場合。

  8. h)

    一般家庭以外で、業務などにご使用され故障した場合。

  9. i)

    1年目の有償修理及び2年目以降の修理に要する発送運賃。

  10. j)

    車輪の自然摩耗。

5. 本保証は日本国内においてのみ有効です。海外からの修理サービスはいたしかねます。

6. チャイルドシート 事故製品無償交換サービスの内容

  • 当延長保証期間中、事故で衝撃を受けた対象チャイルドシートを、無償にて新品に交換いたします。
    ※お子様が乗車している、していないにかかわらず、一度でも強い衝撃を受けたチャイルドシートは、再使用できません。 ※運搬中、取り付け作業中の落下事故などは対象外となります。
  • 製品交換の際には、事故証明書(コピー可)のご提示が必要となります。 ※自損事故の場合も、警察への届け出により事故証明書が交付されます。
  • 業務中の事故やレンタカー・カーシェアリングで使用中の事故は対象外となります。
  • 事故後の現品はコンビにて回収いたします。
  • 無償交換に要する運賃、代車費用は、ご購入から1年間については無料となります。2年目以降は別途ご負担いただきます。
  • 交換後の製品の保証期間は、交換前の製品の品質保証期間が適用されます。
  • 事故にあった製品が生産終了などの場合、同等製品と交換いたします。

お問い合わせ先

製品と購入証明書(レシート、領収書など)をご準備の上、
下記よりご連絡ください。

コンビ株式会社
『コンシューマープラザ』

tel:048-797-1000

受付時間:9:30~17:00

(土日祝日・年末年始を除く)

ベビーカーを登録する チャイルドシートを登録する

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Q&A

どのように登録すれば
よいですか?

登録フォームより、必要事項のご入力が必要となります。その際「コンビ公式ブランドストア」の会員登録が必要となります。(登録無料)

購入後、登録するのを
忘れてしまいました。

2022年12月以降のご購入製品で、購入後6ヵ月以内であれば登録できます。