まずは、コンシューマープラザまで お電話またはFAXにて、お問い合わせください。 受付時間 ： 10：00～17：00 （土日祝日・年末年始を除く） ※なお、お客様からいただいたお電話は内容確認の為、録音させていただいております。 以下のことをお電話でお知らせください。 ・購入日 ・購入店 ・製品機種名 ・修理希望の箇所 コンシューマープラザからは以下のことをお知らせいたします。 ・有償か無償かのご案内 ・有償の場合、修理代金のお見積もり ・有償の場合、お支払い方法のご案内 （原則的に代金引換となっております） ・修理品の発送方法についてのご案内 ・修理期間のご案内 ・修理受付番号のお知らせ （修理受付番号を記入したメモを、必ず同封してお送り下さい） ▼　修理品の送付先 〒３３９－００２５ 埼玉県さいたま市岩槻区釣上新田２７１ コンビ株式会社　コンシューマープラザ　修理係　宛 ▼　修理期間 お送りいただいたお品物がコンシューマープラザ修理係に到着してから、 ３～４日で修理、発送いたします。 おもちゃ（トイ）の場合は、７～１０日で修理、発送いたします。 修理箇所については、６ヶ月間保障いたしております。 同梱の修理明細書は、６ヶ月保障の保証書代わりとなりますので大切に保管いただきますよう、お願い申し上げます。 １、保障期間内（お買い上げ日より１年間）に正常な使用状態において、万一故障した場合には無償で修理いたします。 ２、保障期間内でも次のようなものは有償修理になります。 （a）プラスチック部分の自然劣化による変色 （b）シートクッションなど、縫製部品の傷や汚れ （c）お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障および損傷 （d）火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障および損傷 （f）品質保証書のご提示がない場合（ベビーカー・チャイルドシート・ラックのみ） （i）車輪の自然摩耗 ３、日本国内においてご使用されている場合のみ有効です。海外でご使用いただいている場合は無償修理サービスはいたしかねます。 ４、製造中止後の製品については必要部品の在庫がなくなった場合、修理できないこともあります。