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FAQ 『プレママ・プレパパレッスン』のよくいただくご質問

お申し込みやご参加に関して、よくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご一読ください。
解決しない時は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

プレママ・プレパパレッスン
【お申し込みページ】はこちら！

  • 申し込み完了メールが届きません。
    レッスン申し込み後に、申し込み完了メールをお送りしています。
    30分以上経ってもメールを確認できない場合は、以下よりお問い合わせください。
    念のため、お問い合わせ前に迷惑メールフォルダをご確認ください。

    また、noreplypremama@rsvsys.jpの受信設定もお願いします。受信拒否をしていなくても、メールソフトのセキュリティの影響などで、メールが自動削除処理されていることもあります。
    お問い合わせはこちら
  • パパ1人で参加しても良いですか？
    プレパパお一人様でもご参加いただけます。
    当日、母子手帳で『プレママ・プレパパ』である旨の確認をしていますので、可能であれば『母子手帳表紙のコピー』または『母子手帳表紙を撮影した画像』などのご用意をお願いいたします。
    ご提示が難しい場合には、当日事務局までお知らせください。
    また、お申し込みの際には、プレパパお一人様での参加の旨をフリーコメント欄にご記入ください。
  • 【オンラインレッスン】
    資料が届いていないのですがレッスンに参加できますか？
    資料が届いていないとのこと、ご心配をおかけし申し訳ありません。
    資料がお手元にない場合でも、レッスンにご参加いただけますのでご安心ください。
    念の為、お届け先の住所を確認いたしますので、お手数ですが『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
    また、当日チャットにて一部資料のウェブページもご案内できますので、そちらも合わせてご確認ください。
    お問い合わせはこちら
  • 夫婦で参加予定でしたが、夫(妻)の都合が悪くなりました。1人でも参加できますか？
    はい、お一人でも参加していただけます。
    レッスンによって、人数変更の方法が異なります。
    来場レッスン：申し込み完了メールに記載のお問い合わせフォームからご連絡ください。
    オンラインレッスン・動画配信レッスン：人数変更ご連絡は不要です。

    詳細は、お申し込み完了メールをご確認ください。
    お問い合わせはこちら
  • 1人で申し込みをしましたが、パートナーも参加できることになったので、参加人数を2人に変更したいです。
    来場レッスンの場合、残数に空きがある場合は、お手数ですがお客様ご自身で、追加の1名分のお申し込みをお願いいたします。その際に、フリーコメント欄で先にお申し込みいただいた方とご夫婦である旨ご記載ください。
    満席の場合は、他のお客様からキャンセルが出た場合、追加でお申し込みいただくことが出来ますので、お手数ですがお申し込みページをご確認いただき、お客様ご自身で追加の1名分のお申し込みをお願いいたします。
    オンラインレッスンの場合、『お問い合わせフォーム』からご連絡をいただきましたら、事務局で人数を変更をいたします。
    お問い合わせはこちら
  • 【オンラインレッスン】
    夫婦別々の場所から参加できますか？
    ご夫婦別々の場所からご参加いただけます。
    レッスン前日にお送りするご案内メールに記載の『ZoomミーティングURL』または『ミーティングID・パスコード』をご共有ください。
    また、出席の確認をしていますので、Zoom入室の際のお名前は、お申し込み時のお名前の苗字（ひらがな表記）でご参加お願いいたします。
  • 【オンラインレッスン】
    入院中や体調不良により、カメラ・音声オフで参加したいのですが良いですか？
    はい。体調やご都合により、カメラ・音声オフでご参加いただけます。当日のカメラ・マイクの設定をオフにして、お身体に無理のない範囲でご参加ください。
  • レッスンの振り替えはできますか？
    レッスンの振り替えは、システムの都合上出来ません。
    現在お申し込みのレッスンをキャンセル後、ご希望のレッスンに再度お申し込みください。
  • 申し込んだ日程の都合が悪くなりました。
    レッスンによって、キャンセル方法が異なりますので、申し込み完了メール・前日にお送りするリマインドメールをご確認ください。

    なお、定員のある来場レッスン・オンラインレッスンに関しましては、多くの方にご参加いただきたいと思いますので、ご予定が合わなくなった場合は、速やかにキャンセルのお手続きをお願いします。
  • 【来場レッスン】
    夫婦で参加したいのですが、2人で予約ができません。どうしたらいいですか？
    残数が『△＝残り4人以下』の場合、残席が1名分だけになっていると2名分のお申し込みについては『上限を超えて受付終了』のエラーメッセージが出ることがあります。
    まずは1名分をお申し込みください。他のお客様からキャンセルが出た場合は、追加でもうお一人分もお申し込みしていただけますので、お手数ですがお申し込みページをご確認いただき、お客様ご自身で追加の1名分のお申し込みをお願いいたします。
  • 夫ではなく、母と参加しても良いですか？
    『プレママ・プレパパレッスン』は初めての出産・育児を迎えられるママ・パパを対象としています。
    そのため、来場形式のレッスンの2名参加は『プレママ・プレパパのみ』とさせていただいています。
    オンラインレッスンの2名参加も原則『プレママ・プレパパ』となりますが、お母様とご参加いただくことも可能です。
    また、特別開催等で条件が異なるレッスンがある場合もありますので、HPよりご確認ください。
  • 欠席すると今後の申し込みはできませんか？
    同一レッスンへのご参加は原則お一人様１回限りとなります。欠席された場合は、再度お申し込みが出来ます。
  • レッスンのキャンセル待ちはできますか？
    キャンセル待ちは承っておりません。
    他のお客様からキャンセルが出た場合には、随時お申し込みいただくことが出来ますので、お手数ですがお申し込みページをご確認いただき、お客様ご自身でお申し込みをお願いいたします。
  • 【オンラインレッスンレッスン】
    海外に住んでいるのですが、資料は送ってもらえますか？
    資料のお届けは、日本国内のみになります。
    ご実家等にお送りすることもできますので、ご希望の方はご実家の住所をご入力ください。
    お届け先の表札と苗字が異なる場合は、『〇〇様方』までご記入ください。
    （お受け取りが難しい場合、資料がお手元になくてもレッスンにはご参加いただけます。）
  • 申し込みの際に書いた質問には、いつ回答がありますか？
    申し込みフォームへの記入事項の確認は、受付締め切り後となります。
    早めに回答が必要なご質問に関しては、お手数ですが以下よりお問い合わせください。
    お問い合わせはこちら
  • 現在募集中の複数のレッスンに、申し込んで良いですか？
    同一レッスンへのご参加は原則お一人様１回限りとなりますが、種類が異なる複数のレッスンにお申し込みいただくことができます。
    レッスンによって、重複するコンテンツもありますので、コンテンツ内容一覧をご確認の上、お申し込みください。
    なお、定員のある来場レッスン・オンラインレッスンに関しましては、多くの方にご参加いただきたいと思いますので、ご予定が合わなくなった場合は速やかにキャンセルのお手続きをお願いします。
  • お問い合わせフォーム
    上記以外のご質問やご連絡は、お手数ですが以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
    お問い合わせはこちら