2024/12/25 更新
お客様各位
平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が2013年11月から販売しておりますチャイルドシート「ネルーム」「ネセルターン」、2014年7月から販売しておりますチャイルドシート「ネルーム ISOFIX」「ネセルターン ISOFIX」、2014年10月から販売しておりますチャイルドシート「ママロン」におきまして、腰及び股ベルト部品に関する作業管理の過程で一部不具合が発生したため、乗員を十分に固定できない可能性があることが判明いたしました。なお、本件による事故の発生の報告はございません。
また、上記製品のうち「ママロン」以外の「ネルーム」「ネセルターン」「ネルーム ISOFIX」「ネセルターン ISOFIX」につきましては、一部のお客様より回転ロックがしづらいとのお問い合わせをいただいております。なお、本件につきましても事故の発生の報告はございません。
しかしながら、上記製品は、最終生産から長期間が経過しており、各部の経年劣化の懸念がございます。継続してのご使用はお控えいただきますようお願いいたします。
お客様には、ご心配をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
下記の対象製品をお持ちのお客様は「コンビ チャイルドシートお問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
コンビ株式会社
